Cục An toàn thực phẩm - Bộ Y tế vừa có văn bản phản hồi kiến nghị của Công ty cổ phần Phát triển khoa học công nghệ Mỹ Úc về việc chậm trễ cấp giấy xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm qua mạng đối với 2 lô hàng của Công ty.
Công ty cổ phần Phát triển khoa học công nghệ Mỹ Úc là doanh nghiệp chuyên kinh doanh, sản xuất phụ gia thực phẩm. Theo quy định của Cục An toàn thực phẩm - Bộ Y tế thì từ ngày 17/12/2014, chính thức dừng việc cung cấp bản cứng (giấy) công bố sản phẩm thực phẩm, thay vào đó doanh nghiệp sẽ công bố sản phẩm thực phẩm qua mạng và theo Nghị định số 38/2012/NĐ-CP, thời gian trả lời doanh nghiệp kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ quy định là 7 ngày làm việc.
Tuy nhiên, 2 bộ công bố Hương liệu thực phẩm: BEEF STEWED FLAVOUR S-137025 có mã hồ sơ là 17.07.05.235758, ngày nộp 28/07/2017, qua một lần sửa đổi vào ngày 28/8/2017, ngày hẹn trả là 19/9/2017 và Hương liệu thực phẩm: BEEF PASTE FLAVOUR T-303879 có mã hồ sơ là 17.07.05.235986, ngày nộp 28/7/2017, qua một lần sửa đổi vào ngày 29/8/2017 và ngày hẹn trả là 20/9/2017 vẫn chưa được xử lý.
Công ty Mỹ Úc thấy rằng việc xử lý hồ sơ công bố đã kéo dài hơn rất nhiều so với nộp hồ sơ trực tiếp và giải thích cho tình trạng này, chuyên viên Cục An toàn thực phẩm cho rằng do lỗi hệ thống.
Qua Hệ thống tiếp nhận, trả lời kiến nghị của doanh nghiệp, Công ty Mỹ Úc kiến nghị Cục An toàn thực phẩm xem xét hai công bố hàng nhập khẩu, hiện tại sản phẩm của Công ty Mỹ Úc đã về đến Cảng 15 ngày qua, nhưng vì phải chờ đợi có Công bố mới được lấy hàng.
Về vấn đề này, Cục An toàn thực phẩm – Bộ Y tế trả lời như sau:
3 hồ sơ công bố phụ gia thực phẩm, hương liệu thực phẩm trong bản kiến nghị của Công ty đã được Cục An toàn thực phẩm trả giấy xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm qua mạng ngày 23/6/2017 (1 hồ sơ) và ngày 25/9/2017 (2 bộ hồ sơ).
Theo quy định tại Nghị định số 38/2012/NĐ-CP, thời gian giải quyết đối với hồ sơ công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm là 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ hợp lệ.
Quá trình giải quyết các hồ sơ nói trên tại Cục An toàn Thực phẩm có chậm so với quy định (1 hồ sơ chậm 9 ngày làm việc, 1 hồ sơ chậm 10 ngày làm việc và 1 hồ sơ chậm 11 ngày làm việc). Sự chậm trễ này là do phần mềm dịch vụ công trực tuyến gặp sự cố trong thời gian xử lý các hồ sơ trên (phần mềm bị quá tải), chuyên viên được phân công thụ lý hồ sơ đã trực tiếp liên hệ với công ty để giải thích và hướng dẫn công ty bổ sung hồ sơ theo đúng quy định.
Cục An toàn thực phẩm mong nhận được sự chia sẻ của Công ty về vấn đề này. Hiện tại, Cục An toàn thực phẩm đang tích cực phối hợp với Tổng công ty Viễn thông Viettel là đơn vị cung cấp phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp độ 4 để nâng cấp phần mềm nhằm đáp ứng tốt hơn việc phục vụ các doanh nghiệp.
Về phí thẩm định hồ sơ công bố phụ gia thực phẩm và hương liệu thực phẩm là 500.000 đồng/sản phẩm, đây là mức phí do Bộ Tài chính quy định tại Thông tư số 279/2016/TT-BTC ngày 14/11/2016 về việc quy định mức thu, chế độ thu, nộp, quản lý và sử dụng phí trong công tác an toàn vệ sinh thực phẩm, ngoài mức phí trên doanh nghiệp không phải nộp bất kỳ một khoản phí nào khác.
Cục An toàn thực phẩm đã công khai các số điện thoại của đồng chí Phó Cục trưởng, số điện thoại của cán bộ kỹ thuật và email hỗ trợ khách hàng trên hệ thống cấp giấy tiếp nhận bản công bố hợp quy và xác nhận công bố phù hợp quy định để hướng dẫn doanh nghiệp trong quá trình kê khai hồ sơ. Vì vậy, nếu gặp khó khăn, vướng mắc trong quá trình kê khai hồ sơ, đề nghị công ty liên hệ với các số điện thoại hoặc email nói trên để được giải quyết kịp thời.